7月6日,设备工具租赁分公司精心策划的以“提升租赁服务意识,改进服务质量和提高利用率”为专题的调研行动圆满结束。此次调研共历时二十天,旨在更好的贯彻落实公司党委《学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育调查研究工作方案》通知。
在行动开展初期,分公司班子成员便结合调研课题全面部署,本着直奔问题去,务实不务虚的原则,详细编制了调研课题函件,通过到承租项目现场面对面推心置腹交谈和微信电话诚恳沟通等方式,大兴开展调查研究工作。截至7月5日,共计收集10个承租项目调研函件。
7月6日下午,分公司召开调研专题会,分公司经理王建忠对调研结果亲自进行汇总梳理分析,收集到的函件中,项目共为分公司提出3条建议:一是加强沟通,加强追踪服务,二是希望分公司加快运输速度;三是增加租赁数量及品种,增加车辆服务。全体管理人员紧紧围绕以上几点建议进行深刻探讨交流,大家就今后如何做好自己分管工作,更好的服务各分公司项目,怎样落实到实际工作中发表自己的看法。
最后,王建忠强调,大家一定要高度重视项目提出的各项建议,制定详细措施,进一步提高服务质量,精心打造租赁分公司品牌,提高利用率。对此,王建忠提出以下几点要求:一是要加强与项目的密切沟通,做到应租尽租,高度关注项目设备工具的需求和质量,存在问题及时处理,发现风险、隐患及时化解和消除,进一步提升服务意识;二是要加强结算推进力度,做到应结尽结,在服务项目的同时也要注重效益,实现盈利才能更好实现分公司高质量发展;三是要提高全员安全意识,做到领导包联,坚持月检,严格设备工具出场质量、装卸和拆卸及使用过程等各项风险的管控,坚决避免任何安全生产事故的发生。
此次调研活动极大提高了分公司全体职工的服务意识,分公司将以此为新起点同心同德、踔厉奋发、勇毅前行,继续发扬优点,接纳指导建议,认真落实措施,为分公司可持续和高质量发展增强“动力”、注入“催化剂”,竭诚为各分公司项目服务,真正实现双赢。(租赁分公司)